有上海消费者分别在天猫超市上和大润发超市购买了"得尔乐有机山茶油"的纯山茶油，送到浙江省一家检测研究机构检验，检验结果显示，竟不符合国家标准。
此事引起工商部门高度重视，浙江省余杭市工商局联合上海静安工商局立即对浙江天猫网络有限公司运营方上海天翌公司仓库内所有得尔乐的产品，并进行了抽检。江西春源绿色食品有限公司成立专项小组全力配合调查。工商局和静安区市场监督管理局进行执法抽查，2018年3月20日公示抽查检验结果，得尔乐所有产品合格，为纯正油茶籽油。
检测报告如下：
浙江省余杭市工商局表示，欢迎社会各界共同关注食品安全问题，对消费者的投诉一定认真对待，一旦发现制假售假行为将严惩不贷。同时请消费者不要轻信社会上所谓的检测部门，产品检测有极其严格的送检流程和检验标准。本次执法检查送检部门是具有检验资质的专业检测机构，结果公正可信。并感谢浙江天猫网络有限公司和江西春源绿色食品有限公司积极配合本次执法检查。